Política de Reembolso
Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, procederemos con el reembolso parcial o total, según corresponda.
El valor del envío original no será reembolsado.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago original, en un plazo de 5 a 10 días hábiles después de la aprobación.
Para iniciar el proceso, el cliente debe llenar el mismo formulario de devolución/cambio disponible a través del correo contacto@2packbag-mx.com.
Productos dañados o incorrectos:
Si recibes un producto dañado o equivocado, contáctanos en un plazo máximo de 7 días desde la entrega, adjuntando fotos y el número de pedido. Nuestro equipo gestionará el reemplazo o reembolso completo.